2019년 독서 목록

1. 무엇이 조직을 움직이는가
2. 링크
3. 벌거벗은 통계학
4. 노동의 미래와 기본소득
5. 하이아웃풋 매니지먼트 (서평)
6. 사업을 한다는 것 (서평)
7. 비즈니스 거장에게 배운다
8. 시간 단축 기술
9. 더 골 (마무리 못함)
10. 독재자의 핸드북 (마무리 못함)
11. 모든 비즈니스는 브랜딩이다
12. 스틱
13. 배민다움 (마무리 못함)
14. The one page proposal (읽었던 책 다시 읽기)
15. 프로젝트가 서쪽으로 간 까닭은 (읽었던 책 다시 읽기)

바쁘다는 핑계로 2018년보다 책을 가까이 못한 한해. 2020년에는 독서 모임에 부끄럽지 않게 책을 더 많이 읽어야겠다.

2019년 올해의 책

2019년 내 생각을 가장 넓혀준 책은 ‘노동의 미래와 기본소득(Raising the Floor) ‘이다. 소프트웨어, 더 구체적으로는 AI의 발달로 인류의 직업 구조가 크게 바뀔 것이 자명한 이 시대에 인류가 노동과 복지를 바라보는 관점이 어떻게 바뀌어야 할지 이야기 하는 책이다. 개인적 관점에서도, 로켓펀치라는 직업과 밀접한 플랫폼의 대표 관점에서도 생각할 것이 많았던 책이다.

함께보기

• 2018년 올해의 책

페이스북이 생기기 전에, 과연 몇명이나 되는 사람들이 한밤중에 ‘아, 나는 아무래도 내 상태를 업데이트 해야겠어!’라는 생각을 했을까?

이 책을 관통하는 질문이다. 우리는 흔히 사업 아이디어를 평가할 때 ‘비타민 vs 진통제’ 비유를 사용한다. 하지만 반론의 여지없이 거대한 비즈니스가 된 소셜 미디어는 이 구분법에 따르면 ‘비타민’에 해당하는 약한 사업 모델이다. 그래서 저자는 이야기한다. 사업의 성공과 실패를 가르는 결정적인 차이는, ‘그 사업이 해결하려고 하는 사람들의 불편이 얼마나 큰가?’가 아니라 그 불편이 크건 작건 ‘우리가 만든 제품이나 서비스가 그 불편을 해결하는 습관으로 자리 잡았는가?’라고.

외로움을 느껴 누군가에게 공감을 받고 싶은 감정은 인간에게 아주 작은 불편함일 뿐이다. 심지어 그 감정들은 전화 등의 방법으로 이미 해결되고 있었다. 소셜미디어가 어마어마한 사업이 될 수 있었던 것은 그 불편한 감정을 해결하는 방법을 제시했을 뿐만이 아니라, 그것이 아주 많은 사람들의 습관이 되는 결과를 만들었기 때문이라는 것이 저자의 주장이다. 그간의 경험에 비춰, 나도 동감한다. ’비타민 vs. 진통제’ 프레임으로는 설명하기엔 부족한 성공을 수없이 보았기 때문이다.

저자가 제시하는 습관을 만드는 모델, 훅(Hook)은, 크게 네 단계로 구분된다.

계기 (Trigger)

사용자가 어떤 욕구를 느끼는 단계다. 내적 혹은 외적 계기가 있을 수 있다. 사람이 스스로 목마름을 느껴 ‘무엇인가 마시고 싶다’고 생각한다면 이것은 내적 계기다. 하지만 사람이 어떤 음료수 광고를 보고 ‘아 나도 저걸 마셔야지!’라고 생각한다면 이것은 외적 계기다.

이 단계는 중요하지만, 제품이나 서비스를 만드는 사람, 즉 제공자의 입장에서는 할 수 있는 것들이 제한적이다.

행동 (Action)

사람들이 욕구를 해결하기 위해 어떤 행동을 하는 단계인데, 제품이나 서비스를 만드는 사람 입장에서 할 수 있는 것들이 가장 많은 단계다.

저자는 행동을 더 구체적으로 설명하기 위해 Fogg 박사의 행동 모델을 소개한다.

Fogg 박사의 행동 모델 : 행동 = 동기 x 수행 능력

전화벨이 울리는데 우리가 그 전화를 받지 않는 행동을 하는 경우를 생각해보자. 우리는 그 전화가 광고 전화인 것을 알고 일부러 받지 않았을 수 있다. 행동을 할 동기가 없는 것이다. 두 손에 물건이 한가득 있어 받을 수가 없을 수도 있다. 이 때는 수행 능력이 없는 것이다.

저자는 사람의 동기에 영향을 주는 것은 너무 어려운 일이므로, 수행 능력을 키워주는 것, 즉, 어떤 행동을 쉽게 할 수 있는 것이 제공자가 집중해야 할 부분이라고 이야기 한다. 예를 들면 ‘페이스북으로 가입하기’ 버튼을 같은 것이다. 웹사이트 회원 가입은 어렵다. 하지만 ‘페이스북으로 가입하기’ 버튼을 통해 웹사이트에 쉽게 가입할 수 있으면 사용자는 회원 가입을 더 많이 하게 된다.

이런 행동 유도를 할 수 있는 심리적 장치들을 저자들은 다수 소개하는데, 개인적으로 책에서 제일 흥미로웠던 부분이다.

희소성 장치

• 쇼핑몰에서 ‘곧 품절’을 표시하거나, 호텔 예약 사이트에서 ‘N명의 사람들이 이 방을 보고 있다’ 같은 장치다.
• 우리는 아마존에서 ’재고 14개 남음’ 같은 표시를 자주 볼 수 있다. 이 문구를 생각해보자. 가장 발달된 물류 시스템을 가지고 있는 아마존이 그 제품이 품절 되었을 때 금새 재고를 늘릴 방법이 없어서 이렇게 표시하는 걸까? 사실 그 전에 과연 14개 남은 것이 얼마 남지 않은 것인가?

액자 효과

• 우리가 익히 알고 있는 같은 와인도 가격이 비싸다고 하면 더 맛있다고 평가하는 경향에 대한 이야기다. 같은 물건이라도 만 원짜리 가격표가 붙어 있는 것보다, 이만 원짜리 가격표에 50% 할인이 붙어 있는 것에 한 번 더 눈길이 가는 것을 생각해볼 수 있다.

닻 효과

• 판단을 내릴 때, 어떤 기준점이 있는 것을 사람들이 선호하는 경향이다.
• 이것을 닻 효과로 분류해야 하는지는 모르겠지만, 애플에서 핸드폰에 200만 원짜리 가격표를 붙이고 나니, 같은 브랜드의 200만 원짜리 노트북은 아주 저렴해 보인다는 우스갯소리가 생각났다.

‘가지고 시작하는 것’ 효과

• 사람들이 수행해야 하는 행동이 있을 때, 중간부터 시작한다는 느낌을 받으면 완료할 가능성이 더 높아지는 심리에 대한 이야기다.
• 다 채우면 공짜로 음료를 받을 수 있는 쿠폰을, 하나는 10개를 채워야 하는데 이미 두개는 채워져 있는 방식으로, 하나는 처음부터 8개만 채워야 하는 방식으로 주면, 전자가 훨씬 완료하는 비율이 82%나 높다고 한다.

가변적 보상 (Variable Rewards)

손잡이를 눌렀을 때 일정한 양의 먹이가 나올 때보다 매번 다른 양의 먹이가 나올 때 훨씬 자주 손잡이를 누르게 되는 동물 실험과 카지노에서 슬롯머신을 하는 인간의 행동이 이를 반영한다. 인간은 일정한 보상보다, 가변적 보상에 더 집착하는 심리가 있으므로, 이 가변성을 서비스에 접목할 수 있다는 이야기다.

저자는 이것을 자유도가 상대적으로 적은 싱글 플레이 게임과 다른 사람들과 함께 플레이 하는 오픈 월드 게임의 중에서 사람들이 후자를 더 긴 시간 동안 플레이 하는 이유로도 이야기 한다.

나는 이 부분에서 내가 IT 산업에 대해서 많은 것을 배웠던 분께서 하셨던 말이 떠올랐다. ‘서비스를 만들 때 사람들이 다른 행동을 할 수 있는 틈을 열어줘야 한다. 모든 것을 설계자가 의도한 대로만 쓰게 하면 사람들은 금방 떠난다’. 결국 가변성에 대한 이야기다.

“환상은 비현실적이어야 한다” 는 철학자 라깡의 이야기도 생각해볼 수 있다. 무엇을 이루고 나면, 더 이상 원하지 않게 되기 때문에.

투자 (Investment)

사람들은 자기들의 노력이나 시간이 투여된 것에 대해 더 높은 가치를 매긴다. 자기가 만든 종이접기, 남이 만든 종이접기, 전문가가 만든 종이접기에 대해서 사람들이 매기는 가치에 대한 실험이 근거로 제시되었다. 우리가 만드는 것에 대해서 사용자가 어떤 것을 투자해 두도록 만들 수 있다면, 그것이 사용자의 데이터건, 사용자의 학습 시간이건, 사용자는 그 서비스나 제품을 떠날 가능성이 줄어든다.

이 장이 흥미로웠던 것은 사실 만드는 사람의 입장에서도 생각해 봐야 할 거리를 던져줬기 때문이다.

만드는 일을 하는 사람들은 종종 이런 이야기를 한다. ‘아 이거 참 좋은데 왜 사람들이 안쓰지?’ 사람들은 시간과 노력을 들여 어떤 제품이나 서비스의 사용법에 익숙해진다. 새로운 서비스로 넘어간다는 것은 그 과거의 투자로 인해 그 사람이 더 높게 평가하는 과거의 것을 뛰어넘을 만큼 우리가 제공하는 새 것이 매력적이어야 한다는 말이다. 과연 우리가 만들고 있는 것은 그만큼 좋을까? 우리 조차도 우리의 노력이 들어간 우리가 만드는 제품에 대해서 과대 평가를 하고 있는 것은 아닐까?

좋은 서비스나 제품을 만들기 위해서, 사람의 심리에 대해서 잘 이해하는 것은 필수적이다. 이 책은 그 심리를 들여다볼 수 있는 다양한 렌즈를 제공하는 좋은 책이다.

---

독서와 운동을 함께 하는 모임, ‘무이문’에서 소개한 책입니다. 함께하고 싶은 분은 여기에 정보를 남겨주세요.

2017년 말, 한해를 돌아보다가 또 독서를 많이 못한 것을 깨닫고, 독서 습관에 강제성을 부여하기 위해 가까운 분들과 독서 모임을 열기로 마음 먹었다. 동시에 건명원 최진석 원장님께서 항상 강조하시는 체력의 중요성을 기억하고자, 독서 나눔과 함께 운동도 같이 하는 모임으로 만들기로 했다. 그래서 모임 이름도 무이문(武以文). 1월 20일 첫 모임 이후 약 6개월 동안 매주 토요일 오전에 각자 읽어온 책을 나누고, 오후에는 주짓수나 피트니스 등을 함께 하고 있다.

창업 분야에서 활약하시는 분들이 모임에 많이 오셔서, ‘기업 문화 구축 / 사회와 경제 전망 / 개인과 조직의 역량 향상’에 관련된 좋은 생각을 할 수 있는 책들이 150권 가까이 소개되었다. 소개된 책들과 특별히 추천하는 책 목록이 우리와 비슷한 길을 걷는 분들에게 도움이 될 것 같아 상반기 결산을 겸하여 공유하고자 한다.

‘운동과 독서 모임 – 무이문’에서 2018년 상반기에 다룬 책

도서명	소개 횟수	추천수	추천 이유
하드씽	3	3	“창업가의 삶에 대한 아주 현실적이고 구체적으로 도움이 되는 이야기들” “실제 사업체를 운영해본 저자의 살아있는 실리콘벨리 스토리를 들을 수 있음. 특히 HR쪽의 살아있는 인사이트”
제로 투 원	2	2	“경쟁과 독점에 대한 기존의 관점을 재고하게 해주는 책” “철학을 전공한 피터 틸이 굉장히 사업에 본질적으로 접근해서 기업가들이 사업에 대해 어떻게 바라 봐야 되는지 제대로 된 정의를 내린 책”
한국은 하나의 철학이다	3	2	“한국 사회 구조를 들여다보는 새로운 관점을 제시함” “어렴풋하게 나마 느껴왔던 여러 한국사회의 특성들에 대해 저자 나름의 논리를 가지고 해석함”
1등의 습관	1	1	“제목은 장사꾼 냄새가 나지만 동기부여에서부터 의사결정까지 비지니스의 기본이 되는 것들에 대한 명쾌한 인사이트를 사례와 함께 쉽게 제공한다.”
21세기 자본	2	1
The Internet of Money	1	1	“블록 체인이 바꿀 미래에 대한 생각을 하는데 큰 도움이 되는 책”
Traction	1	1	“중간 규모의 조직 성장을 잘 관리할 수 있는 실용적인 기법 제시”
거장들과의 저녁 식사	1	1	“세계적으로 성공한 기업가들의 철학과 리더십을 한 권의 책에서 압축적으로 들여다보고 배울 수 있는 책”
계단을 닦는 CEO	1	1	“인생의 끝바닥까지 가본 사람 중에 이 분만큼 가본 사람이 대한민국에 있을까? 하는 엄청난 충격과 존경심, 그리고 눈시울을 계속 붉게 만드는 책”
국가는 왜 실패하는가?	1	1	“인간이 만든 가장 큰 시스템인 국가의 성공 조건을 통해, 우리가 속한 모든 조직의 성공 전략에 대해서 생각할 수 있게 해주는 책”
권력의 법칙	1	1	“권력을 잡는 방법과 유지하는 방법 조심해야 하는 인물 유형 등을 정리해 놓은 누구에게도 보여주고 싶지 않은 비서(祕書)”
그로스 해킹	1	1	“‘마케팅=신규 고객 유입’ 이라는 1차원적 개념을 벗어나게끔 해준 책. Product-market fit 을 찾고 본격적 성장을 앞둔 팀에게 추천합니다.”
그리스인 조르바	1	1	“남김없이 사는 삶의 방식을 보여줌”
낭만적 연애와 그 후의 일상	1	1
넛지	1	1	“전략적 사고 역량을 키우는데 도움이 되는 책”
넷플릭스드	1	1
달과 6펜스	2	1
당신은 전략가입니까?	1	1	“전략적 사고 역량을 키우는데 도움이 되는 책”
링크	1	1	“풍부한 사례가 담긴 네트워크 과학의 고전”
명견만리 (인구, 경제, 북한, 의료 편)	1	1	“한국 사회에 곧 도래할 미래를 예측하는데 도움이 되는 책”
부채 트릴레마	1	1	“부채에 대한 새로운 접근. 벤처투자 방식 적용한 소득나눔학자금, 개인지분 등 곧 다가올 부채에 대한 새로운 패러다임을 알 수 있기 때문입니다.”
사피엔스	2	1	“기존의 세계관을 뒤흔들어 줌. ‘인본주의라는 종교'”
생각의 탄생	2	1	“창업가 이외 발명가/과학자/예술가 등 창조자들이 ‘창조’의 순간 어떻게 ‘생각’을 하는가에 대해 서술한 책. 책이 꽤 두꺼우며 표지부터 인사이트가 있어서 읽지 않고 책장에 꽂아만 두어도 인사이트가 상승합니다.”
생산성	2	1	“막연히 알고 있는 생산성의 정의를 명쾌하게 풀어냈다”
손자병법	1	1	“전쟁의 병법을 잘 알고 형세를 파악하며 실행하는 것이 현재의 비지니스와 연결된다. 고전은 긴 시간을 살아남은 존재의 이유가 분명하다.”
손정의 300년 왕국의 야망	1	1	“손정의의 주변인물들을 보여줌. 뛰어난 인재, 위대한 팀”
시지프 신화	1	1	“왜, 무엇으로, 어떻게 살아야 할지에 대한 하나의 해답서”
신의 위대한 질문	1	1	“신적인 경지를 추구하고자 하는 사람들이라면 꼭 읽어봐야 하는 책”
심연	1	1
아는 것으로부터의 자유	1	1	“인생성찰, 진정한 자유에 대한 고찰, 결과주의적 사고방식에 대한 반성”
아마존, 세상의 모든 것을 팝니다	1	1	“아마존의 성장 과정을 가장 잘 설명해준 책. 특히 창업 시작부터 지금까지 ‘고객 집착’이라는 원칙을 지켜온 베조스의 대단함을 알 수 있습니다. 커머스를 하시는 분들은 실무적으로도 적용할 만한 사례들을 많이 확인할 수 있습니다”
아메바 경영	1	1	“권한 위임, 자율 책임, 주인 의식 등 스타트업 조직관리에 있어 꼭 한번 쯤은 읽어봐야 할 책이라고 생각합니다.”
아이콘	1	1	“위대한 기업은 순탄하게 이뤄지지 않았다는 걸 모르는 사람은 없을 것이다. 하지만 그 디테일을 아는 이는 드물다. 모순덩어리같은 인간이 어떻게 위대한 기업을 만들어가는지 너무나 노골적으로 잘 드러내 준다.”
야성적 충동	1	1	“전략적 사고 역량을 키우는데 도움이 되는 책”
얼라이언스	1	1	“평생 직장이 사라진 새 시대의 기업과 구성원의 관계 설정에 대한 큰 그림을 제시하는 책”
업스타트	2	1	“규제의 회색지대, 계속되는 시장에서의 경쟁을 생생하게 보여줌”
원칙	1	1	“진화하는 원칙. 업에 대한 태도와 실패로부터 배우는 법을 알 수 있었음”
위건부두로 가는길	1	1	“1984, 그리고 작가 조지 오웰의 팬이라면 꼭 읽어볼만한 책”
유혹하는 글쓰기	1	1	“위대한 작가, 스티븐 킹의 작업실을 엿볼 수 있는 책”
일잘러를 위한 이메일 가이드 101	1	1	“업무에 필수적이지만 보통 혼자 배워야 하는 이메일 사용 방법에 대한 가장 좋은 교재”
지구의 정복자	1	1	“인간의 존재에 대한 깊은 생각을 하고 싶다면 추천하는 책”
철학자와 늑대	1	1
카오스 멍키	3	1	“실리콘밸리 창업자의 생생한 창업 정글 생존기”
코스모스	1	1	“칼 세이건, 유시민작가와 함께 우주를 느껴보려 시도해보겠다면…”
탁월한 사유의 시선	1	1	“새로운 장을 여는 것. 그 필요성과 의미에 대한 성찰.”
피로 사회	2	1	“현대인은 왜 불안한가에 대한 설득력 있는 글” “오늘도 직장에서,학교에서, 성과에 목메이는 당신을 위한 책”
하이 아웃풋 매니지먼트	1	1	“특정 상황에 매몰되는 흔한 자기계발서와 다르게 진리에 가까운 이야기들을 전설적 기업인이 직접 강의해줌”
힐빌리의 노래	1	1
1세기 교회 예배 이야기	1
가까운 세상의 사회학	1
가르칠 수 있는 용기	1
고독한 산책자의 몽상	1
국가	1
그 남자의 섹스	1
그들이 어떻게 해내는지 나는 안다	1
그라민 은행 이야기	1
끌리는 스토리는 어떻게 쓰는가?	1
니체의 말	1
당신은 사업가입니까?	1
대담한 작전	1
대중 유혹의 기술	1
대체 불가능한 존재가 돼라	1
데이터의 보이지 않는 손	1
덴마크 사람들처럼	1
도메인 주도 설계 핵심	1
도시는 무엇으로 사는가	1
똑똑한 사람들의 멍청한 선택	1
마케터의 일	1
마켓리더의 조건	1
매치메이커스	1
맨박스	1
무경계	1
무인양품 디자인	1
바가바드 기타	1
변신이야기	1
부자의 생각을 훔쳐라	1
불안	1
브랜드 갭	1
블랙 스완	2
블록체인 혁명	1
블록체인노믹스	1
사랑의 몽타주	1
사회적 원자	1
삼국지 강의	1
상상하지 말라	1
생각의 비밀	1
생명에서 생명으로	1
서브 텍스트 읽기	1
성공한 CEO에서 위대한 인간으로	1
세계 최초의 증권 거래소	1
소유의 종말	1
스타트업 생존의 기술	1
스프린트	1
승려와 수수께끼	2
신경 끄기의 기술	1
실존주의는 휴머니즘이다	1
아날로그의 반격	1
어댑티브 리더십	1
에고라는 적	1
에어비앤비 스토리	1
여론과 법정의의 다툼	1
역사의 역사	1
연필 하나로 가슴 뛰는 세계를 만나다	1
오래된 미래	1
왜 사람들은 이상한 것을 믿는가	1
욕망의 진화	1
우리는 왜 일하는가?	2
위대한 나의 발견 강점혁명	1
유대인 이야기	1
유태인의 상술	1
일제강점실록	1
자유로부터의 도피	1
장병규의 스타트업 한국	1
전체를 보는 방법	1
젊은 소셜 벤처에게 묻다	2
조너선 아이브	1
조선왕조실록	1
죽어가는 자의 고백	1
중국공산당은 어떻게 성공했는가?	1
지적 자본론	1
직언	1
직업으로서의 학문	1
직업의 종말	1
진정성의 힘	1
진화된 마케팅 그로스 해킹	1
질문력	1
차이나는 클라스	1
창업가의 브랜딩	1
처칠	1
카네기 인간 관계론	1
탈무드	1
토네이도 마케팅	1
풋볼멘	1
프레임	1
프로페셔널의 조건	1
플라톤의 대화	1
플랫폼 레볼루션	1
하버드 마지막 강의	1
하브루타로 교육하라	1
혁신 기업의 딜레마	1
혼자가 편한 당신에게	1
히트 리프레시	1

• 가장 많은 추천을 받은 책 : 하드씽 (The Hard Thing About Hard Things, 2014) by 벤 호로위츠
• 가장 많은 소개된 책 : 하드씽, 한국은 하나의 철학이다, 카오스 멍키
• 책과 함께 소개된 영상물
  • [다큐멘터리] 미국을 일으킨 거인들 (The Men Who Built America)
  • [다큐멘터리] 히틀러의 이너 서클

상반기 모임에 참여하신 분들

강구민 (큐피스트 마케팅 매니저), 김민수 (네이버), 김윤환 (탈잉 CEO), 김재섭, 김주희 (건명원 3기, 시각 아티스트), 문미성 (놀담 대표), 박수영, 방종민, 송승근, 안재원 (큐피스트 대표), 이광우, 이상범 (로켓펀치 CSO), 이승엽 (메쉬코리아 전략기획실 팀장), 장윤석 (학생독립만세 대표), 정의준 (건명원 3기, 소셜벤쳐 꿈나무), 조건형, 조민희 (로켓펀치 대표), 조응태 (전 그래텍 CTO, 전 SKT 상무, 현 로켓펀치 고문), 최현일 (페오펫 대표), 황순영 (피플펀드 운영전략팀)

---

+ 모임 참여를 희망하시는 분이 있다면 여기에 정보를 남겨주세요. 🙂